Rückerstattungsrichtlinie von Kleiderkreisel

Unter welchen Bedingungen erhalte ich eine Rückerstattung?

  • Du hast den Artikel über den "Kaufen"-Button mit Kreisel-Käuferschutz bezahlt 
  • Du hast uns innerhalb von 2 Tagen, nachdem der Artikel als "erhalten" markiert wurde, über den “Ich habe ein Problem”-Button kontaktiert

In welchen Fällen erhalte ich eine Rückerstattung?

  1. Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung
  2. Der Artikel ist nicht angekommen oder wurde aufgrund einer unangemessenen Verpackung während der Lieferung beschädigt
  3. Die Transaktion wurde von Kleiderkreisel storniert (die Rückzahlung kann bis zu 4 Werktage dauern)
  4. Die Transaktion wurde manuell vom Käufer oder Verkäufer rückgängig gemacht (die Rückzahlung kann bis zu 4 Werktage dauern)

Beachte bitte: Je nach Bank kann es manchmal bis zu 15 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint

Wo finde ich meine Rückerstattung?

  • Du hast den Artikel mit SOFORT Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlt? Dann wird die Zahlung auf das Konto erstattet, das du beim Einkauf genutzt hast
  • Du hast den Gesamtpreis mit dem Geldbeutel-Guthaben bezahlt? In dem Fall wird die Rückerstattung deinem Geldbeutel gutgeschrieben 

Gut zu wissen: 

  • Bitte folge unseren Richtlinien, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten
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